Política de privacidad
DOCUMENTOS JURÍDICOS
Solicitud de consentimiento para el tratamiento de los datos facilitados
La persona (titular de los datos) que facilita datos y se encuentra en el sitio web https://ai-assistant-chatbot.com y/o en la aplicación Ai Assistant en todas las plataformas posibles, da su consentimiento a la Empresa, y en caso de facilitar datos de terceros, garantiza que dicho consentimiento se ha obtenido de las personas (interesados) cuyos datos se facilitan a la Empresa para su tratamiento, es decir, la realización de cualesquiera acciones (operaciones) o conjunto de acciones (operaciones) realizadas utilizando herramientas de automatización o sin utilizar dichas herramientas, con los datos facilitados, incluida la recogida, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, modificación), extracción, uso, transferencia (distribución, suministro, acceso), despersonalización, bloqueo, supresión, eliminación, procesamiento en papel y/o mediante la introducción de datos en una base de datos electrónica, con el fin de proporcionar a los usuarios Productos seguros y eficaces, facilitar el acceso a los Productos de la Empresa, gestionar y mejorar los Productos, informar sobre los Productos y cualquier otra información en nombre de la Empresa, así como proteger los intereses de la Empresa y para otros fines permitidos por la legislación aplicable y/o acordados con la persona que proporciona los datos.
La Empresa solicita un mínimo de información al usuario para mantener la comunicación con él:
Nombre de usuario;
Teléfono móvil;
Dirección de correo electrónico;
Cualquier otra información que el usuario permita colocar en su cuenta personal: nombre, patronímico, foto, edad.
Línea de trabajo o preferencias.
En el proceso de tramitación de pedidos, la Empresa puede procesar otra información para ver qué especialistas recomiendan sus amigos, y el usuario puede facilitar a la Empresa el acceso a sus contactos.
En este caso, en caso de enviar cualquier información a la persona que proporcionó los datos y/o a las personas cuyos datos se proporcionaron, la Empresa se reserva el derecho de elegir cualquier canal de transmisión de dicha información y el contenido de la información transmitida. La persona que transmite los datos se compromete a facilitar a la Empresa la información proporcionada a terceros, incluidas las personas que prestan apoyo a los servicios y prestaciones de la Empresa, en la medida necesaria para prestar dicho apoyo.
El consentimiento del interesado para el tratamiento de los datos facilitados recogido en la presente Declaración de Consentimiento tiene validez indefinida y podrá ser revocado en cualquier momento por el interesado mediante solicitud escrita dirigida a la Sociedad de conformidad con la legislación aplicable.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de protección de datos personales se aplica a todos los usuarios de los sistemas de información y sitios web de la Empresa (Productos). Esta política de protección de datos personales establece recomendaciones y consejos prácticos a los usuarios sobre cómo cumplir con los requisitos de la Ley de Ucrania «Sobre Protección de Datos Personales», los actos europeos, en particular, teniendo en cuenta las disposiciones del Reglamento 2016/679/UE del Parlamento Europeo y del Consejo «Sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos».
En esta Sección, los siguientes términos se utilizan en el sentido que se indica a continuación:
base de datos personales: conjunto nominativo de datos personales ordenados en formato electrónico;
titular de la base de datos personales – empresa a la que, con el consentimiento del titular de los datos personales, se le ha concedido el derecho a tratar estos datos, que aprueba la finalidad del tratamiento de los datos personales en esta base de datos, establece la composición de estos datos y los procedimientos para su tratamiento, a menos que la Ley disponga otra cosa (tal como se define este término más adelante);
persona autorizada: persona designada entre los empleados de la Empresa que organiza el trabajo relacionado con la protección de los datos personales durante su recogida y tratamiento;
Ley – Ley de Ucrania «Sobre Protección de Datos Personales» nº 2297-VI de 1 de junio de 2010 (modificada);
el consentimiento del interesado es una expresión voluntaria de la voluntad del usuario (sujeta a su conocimiento) de conceder permiso para tratar sus datos personales de conformidad con la finalidad formulada de su tratamiento, expresada por escrito o en una forma que permita concluir que se ha concedido el consentimiento. En el ámbito del comercio electrónico, el consentimiento de un interesado puede otorgarse durante el registro en el sistema de información y telecomunicaciones de una entidad de comercio electrónico marcando una nota sobre la concesión del permiso para tratar sus datos personales de conformidad con la finalidad formulada de su tratamiento, siempre que dicho sistema no cree oportunidades de tratamiento de datos personales antes de la marca;
Tratamiento de datos personales: cualquier acción o conjunto de acciones, como la recogida, registro, acumulación, almacenamiento, adaptación, modificación, actualización, uso y difusión (distribución, venta, transferencia), despersonalización, destrucción de datos personales, incluso con el uso de sistemas de información
(automatizados), información sobre los usuarios.
Datos personales: datos que identifican personalmente al usuario, tanto por separado como en combinación con otra información de que disponga la Empresa, incluida la procedente de fuentes de datos personales de acceso público.
Los usuarios aceptan expresamente el tratamiento de sus datos personales tal como se describe en la presente Política de Privacidad.
RECOGIDA DE DATOS PERSONALES
Al ofrecer sus servicios, la Empresa requiere cierta cantidad de información sobre el usuario, como datos básicos de su perfil y los tipos de personas con las que el usuario quiere/puede encontrar contacto. La Empresa recopila información generada durante el uso de los servicios de la Empresa (registros de acceso), así como información de terceros (cuando se accede a los servicios de la Empresa a través de una cuenta de medios sociales).
Información facilitada por el usuario
Para utilizar los servicios de la Empresa, el usuario deberá facilitar la siguiente información:
al crear una cuenta, el usuario facilita a la Empresa sus credenciales de acceso, así como algunos datos básicos necesarios para el servicio, como el sexo y la fecha de nacimiento;
Al rellenar los datos del perfil de usuario, es posible proporcionar información adicional sobre la personalidad del usuario, su estilo de vida, sus intereses y otra información (fotos, vídeos). Para proporcionar determinados contenidos, como imágenes o vídeos, el usuario puede facilitar el acceso a una cámara o a un álbum de fotos. Algunos datos que el usuario desee facilitar a la Empresa pueden considerarse «especiales» o «sensibles» en determinadas jurisdicciones, como su origen racial o étnico, su orientación sexual y sus creencias religiosas. En cualquier caso, el suministro de dicha información va acompañado automáticamente del consentimiento del usuario al tratamiento de la información pertinente;
en caso de suscribirse a un servicio de pago o realizar una compra directamente a la Empresa y no a través de una plataforma como iOS o Android, el usuario concede a la Empresa o a un proveedor de servicios de pago autorizado por la Empresa para ello, la información sobre su número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera necesaria para realizar dicha compra;
La participación de los usuarios en encuestas/grupos de discusión va acompañada de la aportación de una opinión sobre los productos y servicios de la Empresa, la respuesta a preguntas y la aportación de comentarios.
en caso de participación en promociones, eventos o concursos organizados por la Empresa, se utilizarán los datos de usuario facilitados durante el registro o el inicio de sesión en la cuenta;
todo contacto con el centro de atención al cliente de la Empresa va acompañado de la recogida de la información necesaria, que puede registrarse con el único fin de garantizar un servicio de alta calidad
al procesar solicitudes personales de los usuarios (envío de un correo electrónico a
terceros, etc.), la Empresa recopila información sobre terceros facilitada por el usuario para satisfacer la solicitud;
El tratamiento de datos incluye los chats de los usuarios con otros usuarios, incluido el contenido de las publicaciones;
Los datos facilitados a la Empresa sobre el usuario son objeto de tratamiento de datos, en particular:
La información sobre un usuario individual de la Empresa podrá ser facilitada por otros usuarios de la Empresa en caso de que así se solicite.
La información sobre el usuario tratada por la Empresa durante la utilización de los servicios puede incluir información sobre las actividades en los servicios, información sobre el dispositivo
(hardware y software, dirección IP, identificador, tipo de dispositivo, configuración y características para dispositivos y aplicaciones específicas, fallo de la aplicación, identificadores de publicidad: AAID de Google e IDFA de Apple), tipo de navegador, versión e idioma, sistema operativo, husos horarios, identificadores asociados a cookies u otras tecnologías que puedan identificar de forma única un dispositivo o navegador; conexión de red inalámbrica y móvil; información sobre sensores del dispositivo como acelerómetros, giroscopios y brújulas.
si el usuario da su permiso, la Empresa recopila datos de geolocalización de diversas formas, en función del servicio y el dispositivo utilizados, incluidas conexiones GPS, Bluetooth o Wi-Fi. En este caso, la recogida de la geolocalización del usuario tiene lugar en segundo plano. Estos servicios varían en función de la solicitud del usuario.
UTILICE
El objetivo principal de la Empresa al recopilar datos personales es proporcionar al usuario productos seguros y eficaces. Los usuarios también aceptan que la Empresa pueda utilizar sus datos personales con la finalidad de:
Prestación de servicios y atención al cliente a petición del usuario;
Ejecución del Acuerdo de usuario;
Resolución de litigios, comentarios y solución de problemas;
Personalización, análisis y mejora de servicios, contenidos informativos y publicidad de productos;
Informar al usuario sobre productos, marketing dirigido, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales basadas en las preferencias de información del usuario; Envío de mensajes publicitarios individuales por correo electrónico y SMS (que el usuario puede rechazar en cualquier momento cambiando sus preferencias de información);
Comparación de datos personales para confirmar su exactitud y verificación por terceros en los casos previstos por la ley.
MARKETING
La Empresa no vende ni facilita datos personales a terceros para fines de marketing no previstos en las Condiciones de Uso sin el consentimiento expreso del usuario.
La Empresa podrá facilitar datos personales del usuario:
Proveedores de servicios que prestan servicios acordados contractualmente (investigación de fraudes, cobro de pagos, atención al cliente, servicios de consultoría);
Terceros a los que los usuarios soliciten expresamente que la Empresa facilite sus datos personales;
A los organismos encargados de hacer cumplir la ley, a cualquier otra autoridad gubernamental o a terceros en respuesta a una solicitud de información como parte de una investigación penal, cualquier otra actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda dar lugar a que la Empresa y su usuario sean considerados responsables.
En cualquier otro caso, la Empresa no está autorizada a proporcionar datos personales a ninguna persona, incluidos los organismos estatales autorizados, sin una solicitud realizada de conformidad con la legislación de Ucrania.
COOKIES.
La Empresa utiliza y permite que otros utilicen cookies y tecnologías similares (balizas web, píxeles, etc.) para reconocer a los usuarios y/o dispositivos (por ejemplo, autenticación, recordar preferencias y configuraciones, analizar el tráfico y las tendencias del sitio web, proporcionar y medir la eficacia de las campañas publicitarias, permitir el uso de funciones sociales), que el usuario puede controlar mejor a través de la configuración del navegador y otras herramientas. La Empresa es consciente de que algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) disponen de una función «Do Not Track» («DNT») que indica a un sitio web que el usuario no desea que se rastree su actividad en línea. Si un sitio web que responde a la función DNT recibe una señal DNT, el navegador puede impedir que ese sitio web recopile determinada información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen la opción DNT, y las señales DNT aún no son uniformes. Por este motivo, muchas empresas, entre ellas Mai Gin, no responden actualmente a las señales DNT.
SEGURIDAD
Los datos personales del usuario se almacenan en los sistemas de información de la Empresa y están protegidos por diversos medios (cifrado, contraseñas, restricción de acceso de empresas relacionadas, empleados y contratistas, etc.) para proteger los datos personales del usuario contra el acceso y la divulgación no autorizados.
El uso, la transferencia, la distribución, el acceso, el bloqueo, la eliminación de los datos personales del usuario se lleva a cabo únicamente sobre la base de las decisiones de los representantes autorizados de la Empresa de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable y los intereses legítimos del usuario.
Al tomar decisiones legalmente importantes, interactuar con terceros a petición de la Empresa para cumplir acuerdos con el usuario o a petición del usuario, el tratamiento no automatizado de datos personales se lleva a cabo en la medida en que lo requieran los fines de dicha interacción y en cumplimiento de los requisitos de seguridad para otros datos que no sean objeto de tratamiento.
CAMBIOS
En caso de necesidad de realizar cambios, así como en caso de cambios en la legislación de Ucrania sobre datos personales, la Empresa tiene derecho a modificar esta Política en cualquier momento, lo que se notificará al usuario a través de la página web de la Empresa. El uso continuado de los productos de la Empresa después de que se hayan realizado los cambios pertinentes significará el consentimiento automático a la aceptación de dichos cambios, a menos que la legislación de Ucrania exija un consentimiento por separado.