Політика конфіденційності

ПРАВОВІ ДОКУМЕНТИ
Заява-згода на обробку наданної інформації
Особа (власник даних), яка надає дані та перебуває на веб-сайті https://ai-assistant-chatbot.com та/або в додатку Ai Assistant на всіх можливих платформах, дає свою згоду Компанії, а в у разі надання даних від третіх осіб гарантує, що зазначена згода була отримана від осіб (зацікавлених осіб), чиї дані надаються Компанії для обробки, тобто виконання будь-яких дій (операцій) або комплексу дій (операцій). ) здійснюється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів, з наданими даними, включаючи збір, реєстрацію, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (актуалізацію, модифікацію), вилучення, використання, передачу (розповсюдження, постачання, доступ), деперсоналізація, блокування, видалення, усунення, обробка на папері та/або шляхом введення даних в електронну базу даних, щоб надати користувачам безпечні та ефективні Продукти, полегшити доступ до Продуктів Компанії, керувати Продуктами та вдосконалювати їх, інформувати про Продукти. та будь-яку іншу інформацію від імені Компанії, а також для захисту інтересів Компанії та для інших цілей, дозволених чинним законодавством та/або погоджених з особою, яка надає дані.
Компанія вимагає від користувача мінімум інформації для підтримки зв’язку з ним:
• Ім’я користувача;
• Мобільний телефон;
• Адреса електронної пошти;
• Будь-яка інша інформація, яку користувач дозволяє розмістити в особистому кабінеті: ім’я, по батькові, фото, вік.
• Сфера діяльності або переваги.
У процесі обробки замовлення Компанія може обробляти іншу інформацію, щоб дізнатися, яких спеціалістів рекомендують ваші друзі, а користувач може надати Компанії доступ до своїх контактів.
При цьому, у разі надсилання будь-якої інформації особі, яка надала дані, та/або особам, чиї дані були надані, Компанія залишає за собою право вибрати будь-який канал передачі зазначеної інформації та змісту переданої інформації. Особа, яка передає дані, зобов’язується надавати Компанії інформацію, надану третім особам, у тому числі особам, які надають підтримку щодо послуг і переваг Компанії, в обсязі, необхідному для надання такої підтримки.
Згода зацікавленої сторони на обробку даних, наданих у цій Декларації про згоду, діє безстроково та може бути відкликана в будь-який час за допомогою письмового запиту, адресованого Компанії відповідно до чинного законодавства.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ця політика захисту персональних даних поширюється на всіх користувачів інформаційних систем і веб-сайтів (Продуктів) Компанії. Ця політика захисту персональних даних встановлює рекомендації та практичні поради користувачам щодо дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних», європейських актів, зокрема, з урахуванням положень Регламенту 2016/679/ЄС. Європейського Парламенту та Ради «Про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та вільного обігу цих даних».
У цьому розділі наведені нижче терміни вживаються у значенні, зазначеному нижче:
• база персональних даних: номінальний набір персональних даних, організований в електронному форматі;
• володілець бази персональних даних – компанія, якій за згодою володільця персональних даних надано право на обробку цих даних, яка затверджує мету обробки персональних даних у цій базі, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не передбачено Законом (як цей термін визначено нижче);
• уповноважена особа: визначена особа з числа працівників Компанії, яка організовує роботу щодо захисту персональних даних під час їх збору та обробки;
• Закон – Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (зі змінами);
• згода зацікавленої сторони – це добровільне волевиявлення користувача (з його відома) щодо надання дозволу на обробку його персональних даних відповідно до заявленої мети їх обробки, виражене в письмовій формі або у формі, яка дозволяє це зробити. зробити висновок, що згода надана. У сфері електронної комерції згода суб’єкта даних може бути надана під час реєстрації в інформаційно-телекомунікаційній системі суб’єкта електронної комерції шляхом проставлення позначки про надання дозволу на обробку його персональних даних відповідно до сформульованої мети. його обробка, якщо зазначена система не створює можливості для обробки персональних даних до позначки;
• Обробка персональних даних: будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптація, модифікація, оновлення, використання та поширення (поширення, продаж, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі за допомогою використання інформаційних систем
(автоматизована), інформація про користувачів.
• Персональні дані: дані, які ідентифікують особу користувача, як окремо, так і в поєднанні з іншою інформацією, доступною Компанії, в тому числі з загальнодоступних джерел персональних даних.
Користувачі прямо погоджуються на обробку своїх персональних даних, як описано в цій Політиці конфіденційності.
ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Пропонуючи свої послуги, Компанія вимагає певну кількість інформації про користувача, таку як основні дані профілю та типи людей, з якими користувач хоче/може знайти контакт. Компанія збирає інформацію, отриману під час використання сервісів Компанії (журнали доступу), а також інформацію від третіх сторін (коли доступ до сервісів Компанії здійснюється через обліковий запис у соціальних мережах).

Інформація, надана користувачем
Щоб скористатися послугами Компанії, користувач повинен надати наступну інформацію:
• Під час створення облікового запису користувач надає Компанії свої облікові дані доступу, а також деяку основну інформацію, необхідну для послуги, таку як стать і дата народження;
• Заповнюючи дані профілю користувача, можна надати додаткову інформацію про особистість користувача, спосіб життя, інтереси та іншу інформацію (фото, відео). Щоб надати певний вміст, наприклад зображення або відео, користувач може надати доступ до камери або фотоальбому. Деякі дані, які ви бажаєте надати Компанії, можуть вважатися «спеціальними» або «делікатними» в певних юрисдикціях, наприклад ваше расове або етнічне походження, сексуальна орієнтація та релігійні переконання. У будь-якому випадку надання зазначеної інформації автоматично супроводжується згодою користувача на обробку відповідної інформації;
• у разі підписки на платіжний сервіс або здійснення покупки безпосередньо в Компанії, а не через такі платформи, як iOS або Android, користувач надає Компанії або постачальнику платіжних послуг, уповноваженому Компанією на це, інформацію про вашу номер дебетової або кредитної картки або іншу фінансову інформацію, необхідну для здійснення такої покупки;
• Участь користувачів в опитуваннях/дискусійних групах супроводжується висловленням думки про продукти та послуги Компанії, відповідями на запитання та наданням коментарів.
• у разі участі в акціях, заходах або конкурсах, організованих Компанією, будуть використані дані користувача, надані під час реєстрації або входу в обліковий запис;
• усі контакти з центром обслуговування клієнтів Компанії супроводжуються збором необхідної інформації, яка може бути записана виключно з метою забезпечення високоякісного обслуговування.
• при обробці особистих звернень користувачів (надсилання електронного листа на адресу
третіх осіб тощо), Компанія збирає інформацію про третіх осіб, надану користувачем для задоволення запиту;
• Обробка даних включає в себе чати користувачів з іншими користувачами, включаючи зміст публікацій;
Надані Компанії дані про користувача підлягають обробці, зокрема:
• Інформація про окремого користувача Компанії може бути надана іншими користувачами Компанії за запитом.

Інформація про користувача, яка обробляється Компанією під час користування послугами, може включати інформацію про дії на послугах, інформацію про пристрій
(апаратне та програмне забезпечення, IP-адреса, ідентифікатор, тип пристрою, налаштування та функції для певних пристроїв і програм, збій програми, рекламні ідентифікатори: Google AAID та Apple IDFA), тип браузера, версія та мова, робота системи, часові пояси, пов’язані ідентифікатори з файлами cookie або іншими технологіями, які можуть унікально ідентифікувати пристрій або браузер; підключення до бездротової та мобільної мережі; інформацію про датчики пристрою, такі як акселерометри, гіроскопи та компаси.
• якщо користувач дає дозвіл, Компанія збирає геолокаційні дані різними способами, залежно від послуги та використовуваного пристрою, включаючи підключення GPS, Bluetooth або Wi-Fi. У цьому випадку збір даних про геолокацію користувача відбувається у фоновому режимі. Ці послуги відрізняються залежно від запиту користувача.
ВИКОРИСТАННЯ
Основна мета Компанії при зборі персональних даних — надати користувачеві безпечні та ефективні продукти. Користувачі також погоджуються з тим, що Компанія може використовувати їхні персональні дані для:
• Надання послуг та обслуговування клієнтів за бажанням користувача;
• Виконання Угоди користувача;
• Вирішення суперечок, зворотній зв’язок і вирішення проблем;
• Персоналізація, аналіз та вдосконалення послуг, інформаційного контенту та реклами продукту;
• Інформувати користувача про продукти, цільовий маркетинг, оновлення послуг та рекламні пропозиції на основі інформаційних уподобань користувача; Розсилка індивідуальних рекламних повідомлень електронною поштою та SMS (від яких користувач може відмовитися в будь-який момент, змінивши свої інформаційні уподобання);
• Порівняння персональних даних для підтвердження їх достовірності та перевірка третіми особами у випадках, передбачених законодавством.
МАРКЕТИНГ
Компанія не продає та не надає персональні дані третім особам для маркетингових цілей, не передбачених Умовами використання, без прямої згоди користувача.
Компанія може надавати персональні дані користувача:
• Постачальники послуг, що надають договірні послуги (розслідування шахрайства, збір платежів, обслуговування клієнтів, консультаційні послуги);
• Треті особи, яким користувачі явно вимагають від Компанії надати їхні персональні дані;
• Перед правоохоронними органами, будь-яким іншим державним органом або третіми особами у відповідь на запит інформації в рамках кримінального розслідування, будь-яка інша незаконна діяльність або будь-яка інша діяльність, яка може призвести до Компанії та її користувача, вважається відповідальною.
У будь-якому іншому випадку Компанія не має права надавати персональні дані будь-якій особі, включаючи уповноважені державні органи, без запиту, зробленого відповідно до законодавства України.

КУКИ ФАЙЛИ.
Компанія використовує та дозволяє іншим використовувати файли cookie та подібні технології (веб-маяки, пікселі тощо) для розпізнавання користувачів та/або пристроїв (наприклад, автентифікація, запам’ятовування параметрів і налаштувань, аналіз трафіку веб-сайту та тенденцій, надання та вимірювання ефективності рекламних кампаній, дозволяють використовувати соціальні функції), якими користувач може краще керувати за допомогою налаштувань браузера та інших інструментів. Компанії відомо, що деякі веб-браузери (включаючи Safari, Internet Explorer, Firefox і Chrome) мають функцію «Не відстежувати» («DNT»), яка вказує веб-сайту, що користувач не бажає відстежувати свою діяльність в Інтернеті . Якщо веб-сайт, що реагує на DNT, отримує сигнал DNT, браузер може заборонити цьому веб-сайту збирати певну інформацію про користувача браузера. Не всі браузери пропонують опцію DNT, і сигнали DNT ще не є однорідними. З цієї причини багато компаній, включаючи Ai Assistant, наразі не реагують на сигнали DNT.
БЕЗПЕКА
Персональні дані користувача зберігаються в інформаційних системах Компанії та захищені різними засобами (шифрування, паролі, обмеження доступу пов’язаних компаній, співробітників і підрядників тощо), щоб захистити персональні дані користувача від доступу та несанкціонованого розголошення.
Використання, передача, поширення, доступ, блокування, видалення персональних даних користувача здійснюється виключно на підставі рішень уповноважених представників Компанії відповідно до вимог чинного законодавства та законних інтересів користувача.
При прийнятті юридично важливих рішень, взаємодії з третіми особами на вимогу Компанії для виконання домовленостей з користувачем або за бажанням користувача здійснюється неавтоматизована обробка персональних даних в обсязі, необхідному для цілей такої взаємодії. та з дотриманням вимог безпеки щодо інших даних, які не підлягають обробці.
ЗМІНИ
У разі необхідності внесення змін, а також у разі зміни законодавства України про персональні дані, Компанія має право в будь-який час змінити цю Політику, про що буде повідомлено користувача через сайт Компанії. Продовження використання продуктів Компанії після внесення відповідних змін означатиме автоматичну згоду на прийняття таких змін, якщо законодавство України не вимагає окремої згоди.