Политика конфиденциальности

ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Заявление-согласие на обработку предоставленной информации

Лицо (владелец данных), предоставляющее данные и находящееся на сайте https://ai-assistant-chatbot.com и/или в приложении Ai Assistant на всех возможных платформах, дает свое согласие Компании, а также в в случае предоставления данных от третьих лиц гарантирует, что указанное согласие получено от лиц (заинтересованных лиц), данные которых предоставляются Компании для обработки, то есть совершения каких-либо действий (операций) или совокупности действий (операций). ) осуществляемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с предоставленными данными, включая сбор, регистрацию, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, обработка на бумажном носителе и/или путем внесения данных в электронную базу данных, в целях предоставления Пользователям безопасных и эффективных Продуктов, облегчения доступа к Продуктам Компании, управления и улучшения Продуктов, информирования о Продуктах и любую другую информацию от имени Компании, а также для защиты интересов Компании и для иных целей, разрешенных действующим законодательством и/или согласованных с лицом, предоставляющим данные.
Компания запрашивает у пользователя минимум информации для поддержания с ним связи:
• Имя пользователя;
• Мобильный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Любая иная информация, которую пользователь разрешает разместить в личном кабинете: имя, отчество, фото, возраст.
• Род деятельности или предпочтения.
В процессе обработки заказа Компания может обрабатывать иную информацию, чтобы увидеть, каких специалистов рекомендуют ваши друзья, а пользователь может предоставить Компании доступ к своим контактам.
При этом в случае направления какой-либо информации лицу, предоставившему данные, и/или лицам, данные которых были предоставлены, Компания оставляет за собой право выбора любого канала передачи указанной информации и содержания передаваемой информации. Лицо, передающее данные, обязуется предоставлять Компании предоставленную информацию третьим лицам, в том числе лицам, обеспечивающим поддержку услуг и преимуществ Компании, в объеме, необходимом для оказания такой поддержки.
Согласие заинтересованного лица на обработку предоставленных данных, содержащихся в настоящем Заявлении о согласии, действует бессрочно и может быть отозвано в любое время заинтересованным лицом посредством письменного обращения, адресованного Компании, в соответствии с действующим законодательством.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая политика защиты персональных данных распространяется на всех пользователей информационных систем и сайтов (Продуктов) Компании. Настоящая политика защиты персональных данных устанавливает рекомендации и практические советы пользователям по соблюдению требований Закона Украины «О защите персональных данных», европейских актов, в частности, с учетом положений Регламента 2016/679/ЕС. Европейского Парламента и Совета «О защите физических лиц при обработке персональных данных и свободном обращении этих данных».
В настоящем разделе следующие термины используются в значении, указанном ниже:
• персональная база данных: именной набор персональных данных, организованный в электронном формате;
• владелец базы персональных данных – организация, которой с согласия субъекта персональных данных предоставлено право на обработку этих данных, которая утверждает цель обработки персональных данных в этой базе данных, устанавливает состав этих данных и порядка их обработки, если иное не предусмотрено Законом (определение этого термина приведено ниже);
• уполномоченное лицо: назначенное лицо из числа работников Общества, организующее работу, связанную с защитой персональных данных при их сборе и обработке;
• Закон – Закон Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 1 июня 2010 г. (с изменениями);
• согласие заинтересованного лица – добровольное выражение воли пользователя (при условии его ведома) дать разрешение на обработку его персональных данных в соответствии с заявленной целью его обработки, выраженное в письменной форме или в форме, позволяющей это сделать вывод, что согласие получено. В сфере электронной коммерции согласие субъекта данных может быть предоставлено при регистрации в информационно-телекоммуникационной системе субъекта электронной коммерции путем отметки о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии с сформулированной целью ее обработка, при условии, что указанная система не создает возможностей для обработки персональных данных до отметки;
• Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, продажа, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использование информационных систем
(автоматизированный), информация о пользователях.
• Персональные данные: данные, которые лично идентифицируют пользователя, как отдельно, так и в сочетании с другой доступной Компании информацией, в том числе из общедоступных источников персональных данных.
Пользователи прямо соглашаются на обработку своих персональных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Предлагая свои услуги, Компания запрашивает определенный объем информации о пользователе, например, основные данные профиля и типы людей, с которыми пользователь хочет/может найти контакт. Компания собирает информацию, полученную в ходе использования сервисов Компании (журналы доступа), а также информацию от третьих лиц (при доступе к сервисам Компании через учетную запись в социальной сети).
Информация предоставленная пользователем
Для использования услуг Компании пользователю необходимо предоставить следующую информацию:
• При создании учетной записи пользователь предоставляет Компании свои учетные данные для доступа, а также некоторую основную информацию, необходимую для обслуживания, такую ​​как пол и дата рождения;
• Заполняя данные профиля пользователя, можно предоставить дополнительную информацию о личности пользователя, образе жизни, интересах и другую информацию (фото, видео). Чтобы предоставить определенный контент, например изображения или видео, пользователь может предоставить доступ к камере или фотоальбому. Некоторые данные, которые вы хотите предоставить Компании, могут считаться «особыми» или «конфиденциальными» в определенных юрисдикциях, например ваше расовое или этническое происхождение, сексуальная ориентация и религиозные убеждения. В любом случае предоставление указанной информации автоматически сопровождается согласием пользователя на обработку соответствующей информации;
• в случае подписки на платежный сервис или совершения покупки непосредственно у Компании, а не через такую ​​платформу, как iOS или Android, пользователь предоставляет Компании или поставщику платежных услуг, уполномоченному Компанией на это, информацию о вашем номер дебетовой или кредитной карты или другая финансовая информация, необходимая для совершения такой покупки;
• Участие пользователей в опросах/дискуссионных группах сопровождается высказыванием мнения о продуктах и ​​услугах Компании, ответами на вопросы и предоставлением комментариев.
• в случае участия в акциях, мероприятиях или конкурсах, организуемых Компанией, будут использоваться данные пользователя, указанные при регистрации или входе в учетную запись;
• все обращения в центр обслуживания клиентов Компании сопровождаются сбором необходимой информации, которая может фиксироваться исключительно с целью обеспечения качественного обслуживания.
• при обработке личных обращений пользователей (отправка электронного письма на адрес
третьи лица и т.п.), Компания собирает информацию о третьих лицах, предоставляемую пользователем для удовлетворения запроса;
• Обработка данных включает в себя чаты пользователей с другими пользователями, включая содержание публикаций;
Обработке подлежат предоставленные Компании данные о пользователе, в частности:
• Информация об отдельном пользователе Компании может быть предоставлена ​​другими пользователями Компании по запросу.
Информация о пользователе, обрабатываемая Компанией в процессе использования сервисов, может включать в себя информацию о деятельности на сервисах, информацию об устройстве.
(аппаратное и программное обеспечение, IP-адрес, идентификатор, тип устройства, настройки и функции для конкретных устройств и приложений, сбой приложения, рекламные идентификаторы: Google AAID и Apple IDFA), тип браузера, версия и язык, работа системы, часовые пояса, связанные идентификаторы с помощью файлов cookie или других технологий, которые могут однозначно идентифицировать устройство или браузер; подключение к беспроводной и мобильной сети; информация о датчиках устройства, таких как акселерометры, гироскопы и компасы.
• Если пользователь дает разрешение, Компания собирает данные о геолокации различными способами, в зависимости от используемого сервиса и устройства, включая соединения GPS, Bluetooth или Wi-Fi. В этом случае сбор геолокации пользователя происходит в фоновом режиме. Эти услуги различаются в зависимости от запроса пользователя.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Основной целью Компании при сборе персональных данных является предоставление пользователю безопасной и эффективной продукции. Пользователи также соглашаются с тем, что Компания может использовать их персональные данные в целях:
• Предоставление услуг и обслуживание клиентов по запросу пользователя;
• Исполнение Пользовательского соглашения;
• Разрешение споров, обратная связь и решение проблем;
• Персонализация, анализ и улучшение услуг, информационного контента и рекламы продуктов;
• Информировать пользователя о продуктах, целевом маркетинге, обновлениях услуг и рекламных предложениях на основе информационных предпочтений пользователя; Отправка индивидуальных рекламных сообщений по электронной почте и SMS (от которых пользователь может отказаться в любой момент, изменив свои информационные предпочтения);
• Сравнение персональных данных для подтверждения их достоверности и проверки третьими лицами в случаях, предусмотренных законодательством.
МАРКЕТИНГ
Компания не продает и не предоставляет персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях, не предусмотренных Условиями использования, без явного согласия пользователя.
Компания может предоставить персональные данные пользователя:
• Поставщики услуг, предоставляющие согласованные в договоре услуги (расследование мошенничества, сбор платежей, обслуживание клиентов, консультационные услуги);
• Третьи лица, которым пользователи прямо запрашивают у Компании предоставление их персональных данных;
• Перед правоохранительными органами, любым другим государственным органом или третьими лицами в ответ на запрос информации в рамках уголовного расследования любая другая незаконная деятельность или любая другая деятельность, которая может привести к возникновению Компании и ее пользователя, считается ответственной.
В любом другом случае Компания не имеет права предоставлять персональные данные любому лицу, в том числе уполномоченным государственным органам, без запроса, сделанного в соответствии с законодательством Украины.
Куки-файлы
Компания использует и позволяет другим использовать файлы cookie и аналогичные технологии (веб-маяки, пиксели и т. д.) для распознавания пользователей и/или устройств (например, аутентификация, запоминание предпочтений и настроек, анализ трафика и тенденций веб-сайта, предоставление и измерение эффективности рекламных кампаний, позволяют использовать социальные функции), которыми пользователь может лучше управлять через настройки браузера и другие инструменты. Компании известно, что некоторые веб-браузеры (включая Safari, Internet Explorer, Firefox и Chrome) имеют функцию «Не отслеживать» («DNT»), которая указывает веб-сайту, что пользователь не желает, чтобы его активность отслеживалась в Интернете. . Если веб-сайт, реагирующий на DNT, получает сигнал DNT, браузер может запретить этому веб-сайту собирать определенную информацию о пользователе браузера. Не все браузеры поддерживают опцию DNT, а сигналы DNT еще не однородны. По этой причине многие компании, в том числе Ai Assistant , в настоящее время не реагируют на сигналы DNT.

БЕЗОПАСНОСТЬ
Персональные данные пользователя хранятся в информационных системах Компании и защищаются различными способами (шифрованием, паролями, ограничением доступа связанных компаний, сотрудников и подрядчиков и т.п.) для защиты персональных данных пользователя от доступа и несанкционированного раскрытия.
Использование, передача, распространение, доступ, блокирование, удаление персональных данных пользователя осуществляется исключительно на основании решений уполномоченных представителей Компании в соответствии с требованиями действующего законодательства и законными интересами пользователя.
При принятии юридически значимых решений, взаимодействии с третьими лицами по запросу Компании для исполнения договоров с пользователем или по запросу пользователя неавтоматизированная обработка персональных данных осуществляется в объеме, необходимом целям такого взаимодействия. и с соблюдением требований безопасности для иных данных, не подлежащих обработке.
ИЗМЕНЕНИЯ
В случае необходимости внесения изменений, а также в случае изменения законодательства Украины о персональных данных, Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время, о чем будет сообщено пользователю через сайт Компании. Продолжение использования продуктов Компании после внесения соответствующих изменений будет означать автоматическое согласие на принятие таких изменений, если отдельного согласия не требует законодательство Украины.